Bez volontera se nemože

Prateći razvoj sustava azila u Hrvatskoj od stupanja na snagu prvog Zakona o azilu 2004. godine mnoge promjene i unapređenja sustava i praksi ne bi bile moguće bez volonterskog angažmana. Volonterska uloga bila je značajna već od prvog dodjeljenog statusa nekoj osobi u Hrvatskoj, prvog dodjeljenog statusa obitelji, pa kasnije preko humanitarne krize i prolaska više od 600.000 ljudi kroz Hrvatsku, do dolazaka osoba u sklopu programa preseljenja i premještanja te podrške kod teško ostvarivog prava na pristup sustavu međunarodne zaštite. Ipak, osobito je uloga volontera vidljiva u onom dijelu procesa koji službeno počinje dodjelom statusa, a praktično danom ulaska u Hrvatsku, odnosno u integraciji.

Neobičan je osjećaj kada razgovaram s klijentom različitog materinjeg jezika, s kojim se mogu sporazumjeti samo nakon što prevoditelj prevede. Osvijestila sam da tada češće tražim jednostavnije načine da prenesem svoju misao, da izraženije komuniciram neverbalno i paraverbalno i više pažnje usmjeravam na neverbalnu i paraverbalnu komunikaciju klijenta, nadajući se pritom da će nam to pomoći u razumijevanju, da pokušavam predvidjeti sadržaj koji se potencijalno gubi kada koristim kulturalno specifične izraze ili način izražavanja.

Pružanje savjetovanja uz posredovanje

Prije 4 godine, u sklopu savjetovališta Društva za psihološku pomoć, počela sam raditi savjetovanje s izbjeglicama koje dolaze u Hrvatsku. Na početku sam, moram priznati, mislila da izbjeglicama nećemo biti u mogućnosti ponuditi savjetovanje i psihoterapiju dok ne nauče dovoljno hrvatski ili engleski jezik. Nisam mogla zamisliti kako bi procesni rad mogao biti moguć, uz posredovanje treće osobe, odnosno prevoditelja. Imala sam sreću da sam, zahvaljujući Centru za mirovne studije, upoznala kolege iz bečke organizacije Hemayat koja pruža psihoterapijsku podršku uz prevođenje mnogim osobama pod međunarodnom zaštitom u Beču.

Oni su nekad bili ljudi, onako kao što čovjekom doživljavamo susjeda, prijatelja, rođaka ili poznanika koji se otisnuo u svijet tražeći bolji život za sebe i svoje bližnje.

Jesu li tisuće ljudi koje svakodnevno gledamo u televizijskim vijestima kako se pokušavaju dočepati Europe migranti, izbjeglice, ilegalni useljenici, prognanici, tražitelji azila ili možda sve to zajedno? Damir Matković, HRT.

Zadarska volonterka Sunčica Špoljarević koja je sa izbjeglicama s Bliskog istoka provela dva vikenda u Zagrebu, Tovarniku, Bregani i Bapskoj. Svoju emotivnu reportažu poslala je da se, kako kaže, ne zaborave “svi brojni velikodušni volonteri, koji su nesebično toplinu svog doma mijenjali za hladnoću nepoznatih livada u krajevima Hrvatske u kojima nikad nisu bili”.

„Mjesecima sam gledala u medijima kako teče izbjeglička kriza i kada je val krenuo kroz našu zemlju odlučila sam se uključiti prvom prilikom. Moglo bi se reći da je to bilo iz nekih plemenitih razloga, vidjela sam potrebu i reagirala sam, no postoji i onaj drugi možda sebičniji dio, da nakon dugog promatranja njihove patnje i moje bespomoćnosti, konačno sam mogla pomoći im nekako i osjećati se manje bespomoćno i puno korisnije oko cijele situacije.

„Smatram sebe jednom od onih ljudi kojima nikad nije teško da pomognu. Zato sam se odazivala na akcije davanja krvi ili darivanje odjeće, obuće i dr. ljudima kojima je potrebno. Osjećala sam se korisnom i kao da činim nešto dobro i nešto što znači.

"Kada sam krenuo s volontiranjem nisam znao što me čeka ali bio sam spreman na sve, tako sam barem mislio. Išao sam na prvu smjenu koja je bila noćna i mislio kako možda navečer i neće biti posla, no prevario sam se. Tu noć sam vjerojatno došao do svojih fizičkih i psihičkih granica.

Ako ste desno, svi su oni kriminalci i teroristi. Ako ste lijevo, svi su oni bespomoćne žrtve u bijegu (i bilo kakvi suprotni dokazi da mnogi nisu čak "prave" izbjeglice i / ili su ekonomski migranti, se odbacuju).

U međuvremenu, svijet, sa svim svojim nesavršenim razumijevanjem i beskrajnim nijansama, zove.
Ali nitko se ne javlja na telefon.

I know this question may sound political but when I recently saw this, I thought it was a no brainer (meaning to house veterans rather than refugess).Therefore, I'm assuming theres more to the story than just the simplistic refugee vs. homeless veteran narrative.