Interkulturna komunikacija i razumijevanje

U procesu interkulturne komunikacije u odnos dolaze dvije ili više vrlo različitih kultura, odnosno različiti lingvistički kodovi i kulturne baštine. Sudionici mogu biti više pojedinaca ili pojedinac i skupina, te najčešće sudionici ne dijele isti jezik. Kako bi komunikacija bila uspješna, potrebno je poznavati verbalni i neverbalni kodni sustav koji određena zajednica upotrebljava jer verbalni kodni sustav pokriva samo dio značenja poruka koje se izmjenjuju komunikacijom. Interkulturna komunikacija podrazumijeva i razumijevanje (Bašić, 2014, 56/57).

S druge strane, interkulturno razumijevanje jest proces aktivnog prepoznavanja, uvažavanja i prihvaćanja različitih kultura i načina života. Više je od same tolerancije, a fokusirano je na razvoj empatije, rušenje predrasuda i razvoj pozitivnih odnosa među govornicima. Kako bi se postigla prava komunikacija i razumijevanje u interkulturnom kontekstu važno je razviti vještinu aktivnog slušanja. Razvojem aktivnog slušanja među ljudima izbjegavaju se pretpostavke i stereotipi koji nekada ne moraju označavati stvarnost.

Članak je izrađenu okviru programa Integracija u Centru II, financiran sredstvima Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike. Projekt provodi Udruga „MI“ – Split u partnerstvu sa Splitsko-dalmatinskom županijom.